1. Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сервиса Learn with Diana, а также условия приобретения и получения образовательных и информационных продуктов.

Исполнитель: Тхамадокова Диана Хазраталиевна, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН: 071305838925.

Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация на сайте;
• оформление заказа;
• оплата услуг;
• получение доступа к материалам;
• использование материалов платформы Learn with Diana.

С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Термины и определения

Сервис — сайт, платформа, программное обеспечение, цифровой контент и иные средства, используемые Learn with Diana для предоставления услуг.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис или приобретающее продукты Learn with Diana.

Услуги — образовательные, информационные, консультационные и иные услуги, оказываемые дистанционно через сеть Интернет.

Контент — видеоуроки, аудиоматериалы, тексты, рабочие тетради, упражнения, презентации, методические материалы, вебинары и иные материалы.

Личный кабинет — персональный раздел Пользователя на платформе.

Подписка — модель предоставления доступа к материалам за периодическую плату, которая может быть внедрена Исполнителем в будущем.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровым образовательным материалам, урокам, курсам, модулям, вебинарам, практическим заданиям и иным продуктам Learn with Diana.

Конкретный перечень материалов, сроки доступа и стоимость определяются на странице соответствующего продукта. Услуги оказываются исключительно дистанционно посредством сети Интернет.

4. Регистрация и доступ

Для получения доступа к отдельным продуктам Пользователь может пройти регистрацию. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию и несет ответственность за сохранность своих данных для входа. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена. Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису при выявлении нарушений настоящего Соглашения.

5. Порядок предоставления доступа

Все продукты Learn with Diana являются цифровыми. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к приобретенному продукту посредством личного кабинета, электронной почты, ссылки для доступа или иных технических способов.

Обычно доступ предоставляется автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Если доступ не был предоставлен в течение 24 часов, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа к приобретенным материалам.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на соответствующих страницах Сервиса в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе изменять стоимость продуктов до момента их оплаты Пользователем. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные продукты.

Единовременная оплата

На момент публикации настоящей Оферты продукты Learn with Diana реализуются преимущественно на условиях единовременной оплаты. После оплаты Пользователь получает доступ к продукту на срок, указанный в описании соответствующего продукта. Повторные платежи по продуктам с единовременной оплатой не осуществляются.

Подписка (если будет введена в будущем)

Исполнитель вправе внедрить отдельные продукты или сервисы, предоставляемые по модели подписки. Оформляя подписку, Пользователь соглашается с размером платы и периодичностью списаний, указанными при оформлении. Пользователь вправе отменить продление подписки до начала следующего расчетного периода. После отмены подписки доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

7. Возврат денежных средств

Исполнитель заинтересован в высокой удовлетворенности Пользователей качеством предоставляемых услуг. Если у Пользователя возникли вопросы относительно приобретенного продукта либо качества оказанных услуг, он вправе обратиться в службу поддержки по адресу refund@bydiana.media.

Каждое обращение рассматривается индивидуально. Исполнитель вправе по собственному усмотрению принять решение о полном или частичном возврате денежных средств.

Для рассмотрения обращения Пользователь предоставляет: номер заказа, дату оплаты, описание возникшей ситуации. Обращение рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней. При принятии решения о возврате денежные средства перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней.

8. Права и обязанности исполнителя

Исполнитель вправе: изменять содержание продуктов и платформы, обновлять материалы, изменять стоимость продуктов, привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, ограничивать доступ Пользователя при нарушении настоящего Соглашения.

Исполнитель обязуется: предоставлять доступ к оплаченным продуктам, рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки, соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

9. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе: получать доступ к приобретенным продуктам, обращаться в службу поддержки, использовать материалы в личных образовательных целях.

Пользователь обязуется: соблюдать законодательство Российской Федерации, не нарушать права третьих лиц, не передавать доступ к личному кабинету другим лицам, не использовать материалы в коммерческих целях без письменного разрешения Исполнителя, не воспроизводить, не распространять и не публиковать материалы Learn with Diana.

10. Интеллектуальная собственность

Все материалы Learn with Diana являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются на законных основаниях. Пользователю предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно в личных образовательных целях. Приобретение продукта не означает передачу Пользователю исключительных прав на материалы.

Запрещается:

• копирование материалов;
• распространение материалов;
• публикация материалов в сети Интернет;
• перепродажа материалов;
• создание производных продуктов на основе материалов без письменного согласия Исполнителя.

11. Ограничение ответственности

Материалы Learn with Diana носят образовательный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов обучения, поскольку они зависят от индивидуальных особенностей Пользователя, регулярности занятий и личных усилий.

Исполнитель не несет ответственности за: перебои в работе сети Интернет, действия платежных систем, действия третьих лиц, технические неисправности оборудования Пользователя, временную недоступность сервисов по причинам, не зависящим от Исполнителя.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью приобретенного Пользователем продукта.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, массовые технические сбои, аварии, эпидемии и иные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

13. Персональные данные

Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Предоставляя персональные данные, Пользователь дает согласие на их обработку в целях исполнения настоящего Договора. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных. Подробные условия определяются Политикой конфиденциальности.

14. Разрешение споров

Все споры разрешаются путем переговоров. До обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней. При невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан отдельно. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией документа.

16. Контактная информация

Исполнитель: Тхамадокова Диана Хазраталиевна
Статус: самозанятый (налог на профессиональный доход)
ИНН: 071305838925
Email: hello@bydiana.media
Email для возвратов: refund@bydiana.media
Телефон: +7 (926) 665-71-08

Банковские реквизиты предоставляются при оформлении заказа либо по запросу.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. © Learn with Diana. Все права защищены.